TechnikredakteurInnen sind meist in Konzernen, mittelständischen Unternehmen, bei Fachverlagen oder spezialisierten Dienstleistern beschäftigt. Ihre Aufgabe umfasst innerhalb der Unternehmen weit mehr als die Erstellung von Bedienungsanleitungen. Sie bilden wichtige Kommunikationsschnittstellen zwischen einzelnen Unternehmensbereichen: von der Entwicklung, über den Vertrieb bis zum Kunden-Support.
Technische Dokumentation wird sowohl für Kunden als auch in vielen Bereichen innerhalb eines Unternehmens benötigt. Produkte, die TechnikredakteurInnen erstellen, sind unter anderem:
Die Arbeit von TechnikredakteurInnen erfordert interdisziplinäres Wissen; daher kommen diese oftmals aus unterschiedlichen Fachrichtungen, wie Geistes-, Ingenieurwissenschaften oder Informatik. Die Erstellung von Dokumentationsprodukten verlangt vertiefte Kenntnisse in der Beratung, Informationsrecherche, Konzeption, Strukturierung, Dokumentationserstellung und -überprüfung. Darüber hinaus müssen TechnikredakteurInnen geeignete Technologien, wie Datenbanken und Redaktions-Werkzeuge kennen, um sowohl eine effiziente Informationserstellung und -pflege als auch eine zielgruppen- und mediengerechte Darstellung zu realisieren. TechnikredakteurInnen müssen wesentliche Kernkompetenzen mitbringen:
Einen Königsweg für den Beruf gibt es nicht. Die Möglichkeiten und Ausbildungsangebote sind vielfältig und von den individuellen Voraussetzungen und Wünschen abhängig
Ebenso vielfältig wie die Technikredaktion ist, sind auch die Profile der Menschen, die hier arbeiten. Unterschiede bei TechnikredakteurInnen bestehen sowohl hinsichtlich ihrer Ausrichtung als auch ihres Werdegangs. Die jeweiligen beruflichen Erfahrungen führen zu unterschiedlichen Ansätzen in der Problemlösung.
Stephan Mittrach (28), Technikredakteur bei Comet Computer, erkannte schon während seines Mechatronik-Studiums das Interesse für die Dokumentation. So legte er auch seinen Studienschwerpunkt an der Fachhochschule Karlsruhe in den Bereich der Technikredaktion. In seiner Diplomarbeit setzte er sich mit der Umsetzung einer Projektdatenbank in XML auseinander und griff aktuelle Fragen der Technischen Dokumentation auf. Das machte ihn zu einem gefragten Absolventen auf dem Arbeitsmarkt. Über ein Praktikum kam er zu Comet Computer und erstellt dort seit vier Jahren Handbücher und Online-Hilfen vorwiegend für große Industriekunden. Die Arbeit mit modernen Dokumentations-Tools wie Author-it, FrameMaker und WebWorks Publisher ist für ihn selbstverständlich. Als Dozent vermittelt er seine Erfahrungen aus der täglichen Arbeit anderen Technischen Redakteuren. Ständige Abwechslung und der Umgang mit Sprache und Technik sieht Stephan Mittrach als größte Herausforderung in seinem Beruf.
Gabriele Jung (33) arbeitet als Redaktionsleiterin bei Comet Computer. Ersten Zugang zur Technikredaktion fand die studierte Diplom-Übersetzerin während ihrer Arbeit in einem technischen Übersetzungsbüro. Trotz großer Berufserfahrung in der Übersetzung entschied Gabriele Jung sich für das Aufbaustudium Technische Redaktion an der FH Karlsruhe. Durch ihre Spezialisierung auf moderne Dokumentationsverfahren war sie eine ideale Kandidatin für Comet Computer. Sie stieg schnell zur Redaktionsleiterin auf und ist in ihrer Position heute vorwiegend für die Dokumentation bei Großkunden aus dem Software-Bereich verantwortlich. Gabriele Jung fordert es bei ihrem Beruf immer wieder heraus, mit Menschen unterschiedlichster beruflicher Herkunft gemeinsam Lösungen zu entwickeln. Wichtige Voraussetzung ist für sie, sich schnell in die Denkweisen anderer Menschen hineinversetzen zu können.
Dr. Christof Schalhorn (34) ist Senior-Redaktionsleiter bei Comet Computer. Als promovierter Philosoph ist er ein typischer Quereinsteiger in der Branche. Trotz einer angebotenen wissenschaftlichen Position an der Universität zog es Christof Schalhorn in die Technikredaktion. Im Rahmen eines Praktikums sammelte er erste Erfahrungen, die ihm zeigten, dass es hier interessante Möglichkeiten gab. "Es waren der Praxisbezug und die Herausforderung komplexe Zusammenhänge zielgruppengerecht aufzubereiten, die mich gereizt haben", betont Christof Schalhorn. Seine Aufgaben reichen von der Projektsteuerung über die Kundenkommunikation bis zur Personalführung. Versierter Textumgang, Informationsstrukturierung und die Fähigkeit, sich immer wieder in neue Themen schnell einzuarbeiten, hat Christof Schalhorn aus seinem geisteswissenschaftlichen Studium mitgebracht. Manchmal bedauert er ein wenig, dass ihm die Position kaum noch Raum zum redaktionellen Arbeiten bietet.
Die Technikredaktion hat sich als spezialisierte Dienstleistung und eigene Fachdisziplin etabliert. Das weitgefächerte Betätigungsfeld bietet sowohl technisch als auch sprachlich orientierten Menschen interessante Perspektiven. Voraussetzung für alle, die diesen Beruf anstreben, sind technisches Interesse, Kommunikationsstärke, interdisziplinäres Denken und die Fähigkeit, sich schnell in neue Themen einzuarbeiten.
Allgemeine Informationen
Fachhochschulqualifikation
Aufbaustudium/Zusatzstudium
Kontaktstudium
Universitätsstudium
Der Artikel wird mit freundlicher Genehmigung der Deutschen Gesellschaft für Informationswissenschaft und Informationspraxis e.V. publiziert.
Quellangaben:
"Information - Wissenschaft & Praxis". Heft 3/2005. S. 155-156
13.05.05
Prof. Sissi Closs - Inhaberin und Geschäftsführerin von Comet Computer und Comet Communication sowie Professorin für Informations- und Medientechnik im Studiengang Technische Redaktion an der Hochschule Karlsruhe
Jonas Fehl - Marketing- und PR-Referent bei Comet Computer
Herausgeberin:
Comet Computer GmbH
Rückertstr. 5
80336 München
Tel.: 089-54 45 60 45
Fax: 089-54 45 60 46
E-Mail: comet@comet.de
Verantwortlich:
Prof. Sissi Closs
Comet zählt seit Ende der 80er Jahre zu den führenden Anbietern im Bereich Technische Dokumentation. Mit unserem Team aus Informatikern, Natur- und Geisteswissenschaftlern sowie Grafikern und Web-Designern entwickeln wir anspruchsvolle Lösungen, die passgenau auf Ihre Anforderungen zugeschnitten sind. Wir erstellen Handbücher, Online-Hilfen und Bedienungsanleitungen – mediengerecht und in mehrsprachiger Übersetzung. Selbstverständlich übernehmen wir auch die Lokalisierung Ihrer Software und unterstützen Sie bei der Umstellung Ihrer Technischen Dokumentation auf Single Source Publishing.
In unserem modernen Schulungszentrum bieten wir Kurse zu allen aktuellen Themen der Technischen Dokumentation – von den Grundlagen bis zu den Tools wie RoboHelp, AuthorIT und Framemaker.
Die Comet Communication GmbH bietet Ihnen Beratung, Schulung und Service rund um die Technische Redaktion, Technische Dokumentation und Technische Kommunikation.
| 21.09.2010 | DITA (Darwin Information Typing Architecture) |
| 22.09.2010 | InDesign als DTP-Programm |
| 24.09.2010 | Lokalisierung |
| 29.09.2010 | Online-Hilfen - Grundkurs |
| 06.10.2010 | Captivate - multimediale Tutorials für die Software-Dokumentation |