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Arbeitsorganisation & -prozesseIn traditionellen Prozessen wird dem Terminologiemanagement oft wenig Bedeutung beigemessen: In der Spezifikation werden vom Produktmanagement oder der Entwicklung Begriffe eingeführt, um den neuen Funktionen des Produkts einen Namen zu geben. In diesen Prozess ist die Dokumentationsabteilung häufig gar nicht eingebunden. Erst nach der Entwicklungsphase bekommt der Technikredakteur die Begriffe zu Gesicht – und wundert sich ab und an, was für Wörter kreiert wurden und sich im Laufe der Zeit bei der Entwicklung etabliert haben. Für umfangreiche Diskussionen über die Terminologie bleibt kurz vor dem Release-Ende dann oftmals kaum mehr Zeit.Comet-Praxisreferat auf Fachtagung zu modernen Arbeitsmodellen Moderne Arbeitsmodelle beinhalten neben individueller Arbeitszeit auch eine Flexibilisierung des Arbeitsplatzes: Mitarbeiter sind über ihre Rechner, Telefon und E-Mail mit der Firma vernetzt, um überall und nach Bedarf arbeiten zu können. Damit diese neuen Beschäftigungsformen für die Mitarbeitenden und die Firma zum Erfolg werden, braucht es verlässliche betriebliche Standards.Review Technischer Dokumentation leicht gemacht Was bedeutet Review von Technischer Dokumentation? Elke Grundmann erläuterte in ihrem Vortrag auf der tekom-Herbsttagung 2011 verschiedene Review-Möglichkeiten und die Vorteile, welche das Redaktionssystem Author-it für Reviews in globalen Teams bietet.Startschuss für das Terminologiemanagement Die Vorteile eines professionellen Terminologiemanagements liegen auf der Hand: Eine konsistente Terminologie verbessert die Kommunikation, sowohl unternehmensintern als auch gegenüber dem Kunden. Sie trägt zur Steigerung der Kundenzufriedenheit bei, sorgt für ein positives Unternehmensimage und spart Übersetzungszeit und -kosten. Doch wie lässt sich das Terminologiemanagement realisieren, wenn bislang im Unternehmen noch kein Augenmerk darauf lag? Es sind vorab einige Vorüberlegungen notwendig, damit die Umsetzung gelingt.technicalwritingworld.com: Networking, Inspiration und jede Menge Fachwissen Eine unterhaltsame und doch äußerst fachkundige Gemeinde trifft sich seit ein paar Monaten auf dem neuen Social Network "technicalwritingworld.com". Für alle in der technischen Redaktion, die sich global vernetzen wollen, bildet das mittlerweile 820 Mitglieder große, englischsprachige Netzwerk eine sympathische Wissens- und Meinungsplattform. Viele inspirierende Einsichten in die Arbeit anderer Technikredakteure aus aller Welt sind garantiert. Und so mancher erheiternder Moment.The Evolution of Technical Documentation At the end of the 70s, monitors were still green, text was written by hand or typewriter, screenshots were made using an analog camera, we still used hot metal in professional typesetters, and technical documentation was still distributed in folders. As an experienced writer in technical documentation, I have been swept along by the vast developments in the industry: from punched cards (which I first saw in my first semester of study), to text files with proprietary markup language on mainframe computers, to FrameMaker operating on Sun Microsystems and structured FrameMaker in Windows, right up to XML and document management systems.Agile and eXtreme – The Future of Technical Documentation Our products have never been highly sought-after products that people saved for, or waited impatiently to call their own. But even if they were never truly loved, they were at least considered useful, even indispensable, if you wanted to learn to use a device or a new software program. However, even this is now being called into question.Comet Creates Technical Documentation ... and How Can this Benefit You? What is technical documentation? Who needs technical documentation? What are the advantages of good technical documentation? What are the advantages for your customers? Here you can find the answers and learn more about Comet.Designerfreundliches App-Publishing für iPads Die Firma Quark bietet mit verschiedenen, sich ergänzenden Programmen eine umfassende Lösung für das Dynamic- und Digital-Publishing für mittlere bis große Unternehmen an. Basis bildet das redaktionelle Workflow-System Quark Publishing System®. Für dieses ist seit Kurzem die Komponente "App Studio" erhältlich.Technical Documentation - More than Just Operating Manuals Almost all new products on the market from toys to highly complex machinery now come with accompanying documentation. Yet few people know exactly what technical documentation is.Localization Tools – Up to 30 Percent More Cost-Efficient Translation The term "localization" means more than just translation. The authoring platform, Author-it, provides extensive support for translation projects.Effizientes Single-Source-Publishing für Business-Apps auf mobilen Endgeräten Inhalte und Anwendungen für mobile Endgeräte, sogenannte Apps, zu erstellen und zu publizieren, ist für viele Unternehmen attraktiv geworden. Der Aufwand, dabei alle Anwender mit ihren unterschiedlichen Geräten zu erreichen, ist groß, stellt doch jeder Gerätetyp seine eigenen Anforderungen an die Entwickler. Für Firmen, die Apps vor allem dazu entwickeln möchten, ihren Mitarbeitern außer Haus jederzeit und überall aktualisierte Informationen zur Verfügung zu stellen, ist dies ein Hemmschuh. Wie kann man also möglichst viele verschiedene mobile Plattformen ohne viel Anstrengung bedienen?Configuration-Management-Database: Dokumentationsinstrument für das IT-Management In der IT einer Firma werden die sogenannten Configuration Items (CI), also der Bestand an Betriebsmitteln inklusive deren Abhängigkeiten voneinander, oft getrennt abgebildet, überwacht und gepflegt. Das heißt, es werden unterschiedliche Datenbanken verstreut gehalten, was den Zugriff erschwert und zum Beispiel ein zuverläßiges Fehlermonitoring aufwändig machen kann. Eine Configuration-Management-Database (CMDB) schafft hier Abhilfe.Grundlegende Veränderungen in der Software-Dokumentation durch agile Entwicklung? Agile Ansätze haben die Software-Entwicklung verändert. In einem Vortrag auf der tekom-Herbsttagung 2010 diskutierte Marlis Friedl (Comet Computer GmbH) ihre Bedeutung für die Technische Dokumentation.Lean Management – Schlanke Prozesse auch in der technischen Dokumentation Zeit- und Kostenaspekte geben immer wieder Anlass, über effizientere Managementformen nachzudenken. Und so hat sich inzwischen in vielen Unternehmen das Lean Management etabliert, das Organisations- und Entwicklungsprozesse verschlankt. Dessen bedient sich zum Beispiel die agile Software-Entwicklung, deren zunehmende Verbreitung sich auch auf den Erstellungsprozess von Software-Dokumentation auswirkt.Agile Software-Entwicklung, frischer Wind für die technische Dokumentation Ob eXtreme Programming, Scrum oder Backlog – agile Ansätze hatten ihren Anfang in der Software-Entwicklung. Inzwischen sind sie weit verbreitet und gut erprobt, und das nicht nur in Software-Projekten. Wir stellen Ihnen die agile Software-Entwicklung kurz vor und zeigen auf, welche Neuerungen sie für die technische Dokumentation bringen kann.Trends in der Software-Dokumentation Für die Technische Dokumentation ist die Software-Dokumentation immer schon ein Trendsetter, weil hier Neuerungen leichter und schneller umsetzbar sind. Das betrifft nicht nur technische Neuerungen, sondern gerade in jüngster Zeit Änderungen in den Methoden und Verfahren.Across - a Versatile Translation Memory Translation Memories (TMs) are an important tool for translators: they save previously translated sentences and display these as "matches" when the same or a similar sentence must be translated at a later date. TMs are particularly good for translating technical documentation because technical documents often contain a lot of repetition. Across Systems GmbH has just launched the latest version of the company's TM, "Across" Version 5.0. This article explains how Across works in everyday use.Terminologiearbeit in Across – Probleme und Lösungen Terminologiearbeit ist ein wichtiges – oft unterschätztes – Aufgabengebiet von Übersetzern. Das Translation Memory Across bietet neben einer umfangreichen Terminologiedatenbank die Möglichkeit, Terminologiearbeit als festen Arbeitsschritt in den Workflow zu integrieren. Dieser Artikel erläutert zwei Aufgaben, auf die Übersetzer stoßen und bietet Lösungen. Um Technische Dokumentation zeitgemäß zu gestalten, müssen wir das Rad nicht neu erfinden. Warum auch Bewährtes verwerfen, das uns seit Jahren schon zuverlässig begleitet?From Translator to Localization Manager When I first started translating professionally in the mid-90s, computer-assisted translation (CAT) was still somewhat of a novelty. Doubting Thomas's, who were only used to translating Word documents and relied on "feeling" to translate complex concepts, dismissed the use of CAT tools in the belief that only human translators can produce authentic text. That may be true, but today, most translators embrace new technology and see the benefits - in terms of quality improvements and shorter time-to-market - through the efficient use of tools, such as translation memory, and integrated workflow processes, such as terminology management.Ein Doku-Dinosaurier erinnert sich Damals Ende der 70er Jahre waren die Monitore noch grün, Text wurde per Hand oder Schreibmaschine geschrieben, Screenshots mit analoger Kamera angefertigt, es gab noch Bleisatz mit professionellen Setzern, und die Technische Dokumentation wurde noch in Aktenordnern ausgeliefert. Als Doku-Dinosaurier habe ich die ganze Entwicklung mitgemacht: vom Lochkartenstanzer (mit dem ich im 1. Studiensemester noch in Berührung gekommen bin) über Textdateien mit proprietären Auszeichnungssprachen auf Großrechnern, FrameMaker auf der Sun, strukturiertem FrameMaker unter Windows bis hin zu XML und Dokumentenmanagementsystemen.Wissensteilung braucht Kultur – Die soziokulturelle Wende im Wissensmanagement In den letzten Jahren hat sich das Managen von Wissen von einer omnipräsenten Managementmode zu einer umfassenden, theoretisch und praktisch reflektierten Fragestellung entwickelt. Einen wichtigen Beitrag zu diesen Entwicklungen leistete vor allem das produktive Scheitern einer Implementierung technologischer Wissensinfrastrukturen und Beratungskonzepte in zahlreichen Unternehmen, das zu einer stetigen Weiterarbeit an dem Projekt „Wissensmanagement“ geführt hat. Und so sind neben den technologischen Aspekten noch andere, für den Erfolg von Wissensmanagement entscheidende Faktoren in den Blick von Forschung und Praxis gerückt: das Zusammenwirken von Wissensteilung und Unternehmenskultur. Am Beispiel des Unternehmens Comet soll diese voraussetzungsreiche Wechselbeziehung einer näheren Analyse unterzogen werden. Die Qualität von Übersetzungen (aber auch der Ausgangstexte) ist ein ernst zu nehmender wirtschaftlicher Faktor. Welches Unternehmen kann es sich leisten, durch mangelhafte Übersetzungen Gewährleistungsansprüche in Kauf zu nehmen oder gar Material- oder Personenschäden zu riskieren und dadurch letztlich seine Kunden und seinen guten Ruf zu verlieren? Vor diesem Hintergrund hat sich in den letzten Jahren die GILT-Branche zu einem eigenständigen Wirtschaftszweig entwickelt, der folgende Dienstleistungen übernimmt: Globalisierung, Internationalisierung, Lokalisierung und Translation von Produkten und ihrer Dokumentation.Agil und eXtrem - die Zukunft der Technischen Dokumentation Noch nie waren unsere Produkte solche, nach denen man sich sehnt, für die man sein Geld spart, auf die man ungeduldig wartet, bis man sie endlich sein Eigen nennen darf. Auch wenn sie nie geliebt wurden, so galten sie doch als nützlich, ja sogar unabkömmlich, wollte man sich mit einem Gerät oder einer Software vertraut machen. Aber jetzt wird sogar dieses in Frage gestellt.Wissensaustausch mit Wikis: Einfach loslegen Wissensbasen lassen sich nicht nur mit teuren Werkzeugen realisieren, sondern auch mit Wikis. Die wichtigsten Vorteile solcher Implementierungen sind die kostenlose Verwaltung und eine einfache Verlinkung. Auch im Bereich der Technischen Dokumentation sind Wikis für so manche Anwendung die beste Lösung.Wiki - schnell, kostenlos und ohne System Schnelligkeit und Kosten werden immer mehr ein Thema für die Dokumentation. Herkömmliche Verfahren und Tools bieten oft nicht genügend Flexibilität. Folienpräsenation tekom-Jahrestagung 2004 - Prof. Sissi ClossViele Wege führen in die Technikredaktion Aufgabe von Technikredakteurinnen ist es, Produkte für Anwender verständlich darzustellen und zu präsentieren. Schnelle Entwicklungszyklen, komplexe Technik und strenge gesetzliche Rahmenbedingungen stellen Unternehmen aus fast allen Branchen zunehmend vor neue Herausforderungen.Single Source in der Technischen Dokumentation Die Informationsmenge wächst und wächst. Oft haben wir das Gefühl, in der Informationsflut unterzugehen. Weder Produzenten noch Nutzer haben diese Mengen im Griff. Wir suchen daher nach Mitteln und Wegen, die Informationsfülle auf ein beherrschbares Maß zurückzufahren. Single-Source-Publishing ist eine Strategie, die Erfolg verspricht.Single-Source-Publishing gestern und heute Wer technische Dokumentation erstellt, kämpft heute täglich damit, Information auf unterschiedlichen Medien bereitstellen zu müssen, und das bei gleichbleibend hoher Qualität, in kürzester Zeit und natürlich ohne zusätzliche Kosten.Single Sourcing - Wo stehen wir und wo geht die Reise hin? Ein Vortrag von Prof. Sissi Closs auf dem ersten deutschen Author-it-Tag am 8. November 2004 in Berlin.Wie dokumentieren Sie denn Ihre Dokumentation? "Doku-Doku", die Dokumentation von technischer Dokumentation wird bei umfangreichen Projekten dann erforderlich, wenn der Entstehungsprozess durch das Einarbeiten von vielen Input-Quellen gekennzeichnet ist. Vortrag tekom-Jahrestagung 2004 - Dr. Christof Schalhorn Wie wird sich das neue Geräte- und Produktsicherheitsgesetzes (GPSG) auf die Bedeutung der Technischen Dokumentation als Bestandteil eines Produkts auswirken?Comet erstellt Technische Dokumentation ... und was haben Sie davon? Was ist Technische Dokumentation? Wo wird Technische Dokumentation benötigt? Welche Vorteile bringt Ihnen gute Technische Dokumentation? Und welche Vorteile haben Ihre Kunden? - hier finden Sie Antworten und Comet wird Ihnen vorgestellt.Technische Dokumentation - mehr als eine Bedienungsanleitung Kaum ein Produkt kommt heute ohne Dokumentation auf den Markt, vom Überraschungsei bis zur hoch komplexen Maschine. Und trotzdem weiß kaum einer: Was ist Technische Dokumentation?Lokalisierungs-Tool – Bis zu 30 Prozent günstiger übersetzen Der Begriff "Lokalisierung" bedeutet mehr als reine Textübersetzung. Das Redaktionssystem Author-it bietet umfangreiche Unterstützung für Übersetzungsvorhaben.Schnell, kostenlos und ohne System: Wikis - Hawaii lässt grüßen Schnelligkeit und Kosten werden immer mehr ein Thema für die Dokumentation. Herkömmliche Verfahren und Tools bieten oft nicht genügend Flexibilität.Dokumentationskosten senken durch effiziente Single -Source-Verfahren Vortrag von Prof. Sissi Closs auf der communicate! 2003 in KölnFeng Shui am Arbeitsplatz - Oder: Wenn der Fisch mit zur Arbeit kommt Gedanken und Anregungen zur Einrichtung des Arbeitsplatzes nach den Prinzipien von Feng-ShuiOffice 21 - das Büro der Zukunft Beim Blick ins 21. Jahrhundert scheint bei aller Unsicherheit in einem Punkt Einvernehmen zu herrschen: Wir stehen an der Schwelle zum Wissenszeitalter.
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