Startschuss für das Terminologiemanagement

Konzept

Zunächst sollten Sie prüfen, welche Unternehmensbereiche derzeit an der Entwicklung und Verbreitung von Terminologie beteiligt sind und wer die jeweiligen Ansprechpartner sind. Typischerweise ist nicht nur die Technische Dokumentation in den Terminologiefindungsprozess involviert, sondern vor allem auch Produktmanagement und Marketing. Diese Unternehmensbereiche eignen sich meist gut als Quelle für die Terminologiesammlung.

Umgekehrt stellt sich jedoch auch die Frage, wer später als Zielgruppe dienen soll, das heißt, ob die Terminologie in erster Linie für Redaktionsprozesse oder auch für das Übersetzungsmanagement genutzt werden soll. Entsprechend dieser Vorgabe fällt die Wahl des richtigen Terminologiemanagement-Tools aus: Etliche Tools verfügen bereits über eine Schnittstelle zu einem Autoren-Tool oder zu einem Translation-Memory-System. Informieren Sie sich, welches das geeignete Tool für Ihre Zwecke sein könnte.

Bevor Sie ein Terminologiemanagement einführen, ist es hilfreich, sich einen Überblick über die bestehenden Standards zu verschaffen, wie sie auf nationaler Ebene von der DIN durch den „Normenausschuss Terminologie“ (http://www.nat.din.de) und auf internationaler Ebene von der ISO (http://www.iso.org, Technical Committee TC 37) von mehreren Arbeitsgremien für die Terminologiearbeit festgelegt wurden, zum Beispiel die folgenden ISO-Richtlinien:

ISO 29383:2010 Terminology policies – Development and implementation
ISO 704:2009 Terminology work – Principles and methods
ISO 860:2007 Terminology work – Harmonization of concepts and terms

Quellen

Prüfen Sie, wo im Unternehmen bereits eine Terminologiesammlung vorhanden ist. Es ist gut möglich, dass einzelne Unternehmensbereiche bereits die von ihnen häufig verwendeten Begriffe gesammelt und festgehalten haben, ohne dies unternehmensweit publik zu machen. Eine andere Quelle können bestehende Dokumente des Unternehmens sein, von Produktblättern über Bedienungs- oder Wartungsanleitungen bis hin zu technischen Spezifikationen. In allen diesen Texten sind unternehmensspezifische Begriffe enthalten, die es zu identifizieren und zu vereinheitlichen gilt. Um die manuelle Arbeit bei diesem Vorgehen möglichst gering zu halten, empfiehlt es sich, eine automatisierte Terminologieextraktion durchzuführen.

Schließlich helfen auch die im Internet frei verfügbaren Terminologiesammlungen, die es für diverse Fachgebiete gibt. Dazu zählen zum Beispiel folgende Sammlungen:

IATE (http://iate.europa.eu):
Terminologiedatenbank für die Institutionen der EU
Bundestag (http://www.bundestag.de/service/glossar/T/terminologie_db.html):
Sprachendienst des Deutschen Bundestages
Electropedia (http://www.electropedia.org):
Internationales Wörterbuch für Begriffe aus der Elektrotechnik

Konsolidierung

Wenn Sie eine erste Terminologiesammlung zusammengestellt haben, sind die nächsten Schritte, Definitionen festzulegen, Dubletten und Synonyme zu identifizieren und Schreibvarianten zu eliminieren. Das klingt mühsam – und das ist es auch. Aber Sie werden von Beginn an feststellen, wenn Sie interne Experten in den einzelnen Unternehmensbereichen befragen, dass immerwährende terminologische Missverständnisse endlich aufgedeckt werden und dadurch die interne Kommunikation verbessert wird. Über die Terminologiearbeit kommen Experten unterschiedlicher Unternehmensbereiche ins Gespräch.

Um Synonyme, Antonyme und kausale Beziehungen zwischen Begriffen identifizieren und auch visualisieren zu können, legen wir Ihnen noch zwei Helfer ans Herz:

Wortschatz Universität Leipzig (http://wortschatz.uni-leipzig.de)
Visuwords (http://www.visuwords.com)

Umsetzung

Schließlich muss die Nutzung institutionalisiert werden: Das Terminologiemanagement muss in die Redaktions- und eventuell Übersetzungsprozesse eingebunden werden, damit die einmal festgelegten Begriffe auch konsistent verwendet werden. Das Terminologiemanagement-Tool unterstützt die Autoren dabei, indem es beispielsweise unerwünschte Synonyme kennzeichnet und die richtigen Begriffe vorschlägt.

Zu Beginn ist hier sicherlich Überzeugungsarbeit zu leisten. An dieser Stelle können wir Ihnen allerdings keine hilfreichen Links anbieten; denn Ihr Unternehmen vom Nutzen des Terminologiemanagements zu überzeugen und dieses auch durchzusetzen, das müssen Sie jetzt selbst in die Hand nehmen.